O Procon Pernambuco divulgou nesta terça-feira (24) o número de reclamações existentes nos órgãos de defesa do consumidor contra os fabricantes de aparelhos de celular.
O objetivo é alertar a população sobre os fabricantes que mais vem desrespeitando o Direito do Consumidor.
Uma Nota Técnica elaborada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), de 15 de junho de 2010, classifica o aparelho de celular como produto essencial e diz que em caso de defeito no aparelho, os consumidores podem passar a exigir de forma imediata a substituição do produto, a restituição dos valores pagos ou o abatimento do preço num outro aparelho.
Os comerciantes alegam que os fabricantes não estão cumprindo a norma, o que também motivou a divulgação dos números.
» Confira o número de reclamações registradas no PROCON Pernambuco de 01 de janeiro 2010 a 31 de julho:
Nokia - 178
Samsumg - 141
LG - 169
Sony Ericsson - 125
Motorola - 50
Venko - 17
As denúncias podem ser feitas pela internet no site do Procon ou diretamente na unidade. Em Caruaru, no Agreste, o número é o 3701-1054.