Consumidor

Você sabe o que é desvio produtivo? Entenda e conheça seus direitos

Ana Maria Santiago de Miranda
Ana Maria Santiago de Miranda
Publicado em 21/12/2017 às 9:31
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Pela lei, o consumidor não pode esperar mais de 20 minutos para ser atendido
Foto: reprodução/TV Jornal

O desvio produtivo é o tempo que as pessoas ficam esperando por um atendimento, em uma agência bancária, uma consulta pelo telefone, entre outros. Pela lei, o consumidor não pode esperar mais de 20 minutos para ser atendido. O Procon pode ser acionado.

Veja na reportagem do "TV Jornal Manhã", da TV Jornal Interior:

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