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APLICATIVO DO ITAÚ INSTÁVEL: Clientes relatam pagamentos devolvidos e problemas no saldo

Saiba o que o banco disse sobre o bug no app

Marilia Pessoa
Marilia Pessoa
Publicado em 03/03/2022 às 16:21
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Divulgação/Itaú
Clientes do banco Itaú relataram problemas ao acessar serviços - FOTO: Divulgação/Itaú
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O aplicativo do banco Itaú está passando por uma instabilidade nesta quinta-feira (3). Os clientes que tentaram usar o app informaram que ele estava fora do ar.

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Há também relatos de pagamentos devolvidos, movimentações não autorizadas, saldo faltando, entrada de dinheiro não especificado na conta, entre outros problemas.

Alguns clientes também disseram estar com dificuldades para acessar a conta utilizando caixas eletrônicos.

Através das redes sociais, o Itaú informou que está ciente dos problemas para exibição do saldo da conta corrente e disse que está corrigindo o problema.

Em mais um post, publicado na tarde desta quinta, o banco Itaú disse que segue trabalhando para resolver o problema o quanto antes.

Como ver saldo do Itaú

A carteira digital do Itaú, o Iti, continua funcionando. Se o cliente do banco tem uma conta Iti, ele pode consultar o saldo pelo app. A visualização pode ser feita através da seção 'Meus Saldos".

O recurso foi disponibilizado em agosto do ano passado como uma prévia do Open Banking. Não é possível realizar movimentações na conta Itaú usando o Iti.

A visualização está disponível na seção “Meus saldos” do aplicativo.

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*Com informações do Tecnoblog

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