Muitos usuários relataram que o aplicativo do Itaú Unibanco ficou fora do ar nesta segunda-feira (7). Com o app indisponível, o aplicativo do Itaú, o app do Iti, além da plataforma Itaú Cartões foram afetados.
De acordo com o DownDetector, 70% dos usuários disseram ter dificuldades para acessar o aplicativo. 22% tiveram problemas para utilizar o internet banking e 8% tiveram problemas com PIX.
Segundo os usuários, uma mensagem de erro aparecia ao tentar acessar as plataformas do Itaú.
Veja a seguir o que aconteceu com o aplicativo do Banco Itaú e se o problema foi resolvido.
POR QUE O APP DO ITAÚ NÃO ESTÁ FUNCIONANDO HOJE?
Em nota, o Itaú Unibanco pediu desculpas e disse que está trabalhando para resolver a instabilidade na plataforma o mais rápido possível.
"O Itaú Unibanco informa que está enfrentando instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7).
O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo transtorno e comunica que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível," disse o Itaú.
ITAÚ FOI HACKEADO?
O Itaú comunicou que o seu aplicativo está enfrentando instabilidade, o que tem resultado na dificuldade de acesso para várias pessoas.
Até o momento, não há registros de qualquer incidente relacionado a um ataque de hackers no aplicativo.
Tudo indica que a questão com o aplicativo do Itaú seja, provavelmente, de natureza técnica.
ITAÚ VOLTOU A FUNCIONAR?
O Itaú informou que está trabalhando para que o aplicativo volte a funcionar normalmente com urgência, mas não há previsão para o retorno do funcionamento.