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Senacon abre processo contra 123 Milhas por suposta violação do Código de Defesa do Consumidor

Senacon alega que empresa teria descumprido contratos

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Marilia Pessoa

Publicado em 19/10/2023 às 15:00
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Compra e venda na 123milhas virou pirâmide do turismo online com perdas milionárias
Compra e venda na 123milhas virou pirâmide do turismo online com perdas milionárias - Divulgação

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu nesta quinta-feira (19) um processo administrativo contra a agência de viagens 123 Milhas por suposta violação ao Código de Defesa do Consumidor.

Segundo a Senacon, a empresa teria descumprido contratos e se negado a ressarcir clientes que se sentiram prejudicados. A 123 Milhas tem agora 20 dias para apresentar sua defesa.

A empresa suspendeu, em agosto deste ano, a emissão de passagens e pacotes de viagens de sua linha promocional para o período entre setembro e dezembro.

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Muitos clientes se sentiram prejudicados porque a 123 Milhas ofereceu como ressarcimento vouchers para serem usados no próprio site.

Pouco tempo depois, a 123 Milhas pediu recuperação judicial, mas teve o pedido suspenso após o Banco do Brasil, seu maior credor, apresentar um recurso alegando que a agência não apresentou todos os documentos exigidos.

Até o momento, a 123 Milhas ainda não se manifestou sobre o processo aberto pela Senacom.

*Com informações do Metrópoles.

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