Notícia
Inteligência Artificial e Comportamento do Consumidor Transformam o Varejo
Temas foram abordados nesta sexta-feira, durante evento da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL Recife) para apresentar tendências mundiais do setor
A inovação, o uso crescente da inteligência artificial (IA) e as mudanças no comportamento do consumidor estão redefinindo o cenário do varejo.
Esses temas foram centrais no evento promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL Recife) nesta sexta-feira, que reuniu representantes de diversos segmentos para discutir as tendências mundiais do setor.
Novas Ferramentas e a Dinâmica do Consumo
"A mudança ocorre globalmente. O consumo está se transformando e encontramos novas ferramentas para aplicar nas vendas", afirmou o consultor Thiago Pessoa de Melo, palestrante do evento.
Segundo ele, a busca por produtos começa no meio digital, mas a compra ainda acontece majoritariamente nas lojas físicas.
"A presença digital ajuda as marcas a vender mais no varejo físico", explicou.
O Impacto da Loja Física no Digital
Melo destacou que a loja física também impulsiona as vendas online. "Existe um efeito auréola: ao abrir uma loja física, as vendas online aumentam de 32% a 97% em um raio de 10km, porque a loja física gera branding e visibilidade", analisou.
O Futuro do Varejo: Experiências e IA
O consultor prevê que, em cinco anos, cerca de 35% das vendas no varejo virão de experiências em lojas físicas, como eventos e mídia de varejo. Além disso, a inteligência artificial terá um papel crucial na gestão e nas vendas.
"A IA vai mudar completamente como as empresas agem e se organizam, permitindo vender mais e atender melhor o consumidor", projetou. No entanto, ele ressaltou que nenhuma IA substitui uma boa estratégia.
Dicas para Vendedores
Melo ofereceu algumas orientações para os varejistas:
- Utilizar novas tecnologias para otimizar as vendas.
- Gerar relevância para a marca, mostrando ao consumidor seu valor.
- Aproveitar micro influenciadores e redes sociais para engajar o público e fortalecer a marca.
Aniversário da CDL Recife
O evento marcou o início das comemorações dos 65 anos da CDL Recife, em parceria com Apesce, Aloshop, Sindilojas PE, FCDL PE e Smartshop.