Nesta segunda-feira (16), o Mercado Livre e Mercado Pago permanecem fora do ar, deixando os consumidores apreensivos em relação à conclusão das compras e acompanhamento das entregas.
Mais de três mil registros de erro no Mercado Livre foram notificados no Down Detector, site especializado em detectar erros em sites e aplicativos.
Dessa forma, confira mais informações sobre os problemas nas plataformas.
MERCADO LIVRE FORA DO AR? MERCADO PAGO FORA DO AR?
A partir das 9:46h, cerca de 3.183 usuários brasileiros apontaram erros na plataforma do Mercado Livre.
Os principais erros relatados entre os consumidores foram: problemas no website, que envolve erro no login e contas deslogada durante o uso, além de instabilidade no aplicativo móvel.
..
Além disso, o serviço de mídia paga, o Mercado Pago, também apresenta instabilidade hoje (16). O paid market apresenta problemas como mobile banking, operações no internet banking e saldo da conta.
De acordo com o indicado pelo Mercado Livre, no Twitter, a conta @ml_ajuda é dedicada para que os usuários tenham o suporte necessário em relação à plataforma.
???? Como proteger 100% sua conta? ????
— ML_ajuda (@ml_ajuda) December 14, 2021
Na seção Segurança:
???? Ative o método de verificação em 2 etapas;
???? Use o método de desbloqueio do seu telefone para o aplicativo;
???? Verifique periodicamente em qual dispositivo você tem suas sessões ativas.
Resposta do Mercado Livre aos clientes
Nas redes sociais, a conta oficial do Mercado Livre respondeu alguns clientes em relação à instabilidade.
Shosanna, compreendemos que o app não está funcionando!
— Mercado Livre (@MercadoLivre) January 16, 2023
Confirmamos que estamos com alguns inconvenientes, em algumas funcionalidades no site, hoje. Não se preocupe! Nossos técnicos já estão trabalhando para resolver estes erros quanto antes.
@thiaguiin333, vamos te explicar!
— Mercado Livre (@MercadoLivre) January 16, 2023
Confirmamos que estamos com alguns inconvenientes em nosso site hoje. Não se preocupe! Nossos técnicos já estão trabalhando para resolver estes erros quanto antes.
Em nota ao setor de tecnologia, o Mercado Livre falou sobre a instabilidade.
..
O Mercado Livre informa que já estão sendo normalizados os serviços de pagamento, cobrança e transferência de valores das suas plataformas, que passaram por uma rápida interrupção na manhã desta segunda-feira (16), afetando alguns usuários. A empresa lamenta pelo ocorrido e reforça seu compromisso com a qualidade da experiência que oferece a todos os usuários.Afirmou o Mercado Livre.
QUANDO O MERCADO LIVRE VOLTA?
Em resposta oficial, o Mercado Livre também informou que o sistema já está normalizado.
Comentários