Desde o início da operação, o aplicativo Caixa Tem é alvo de reclamações dos usuários por apresentar instabilidades e erros ao realizar transações. É através da ferramenta que milhões de trabalhadores recebem o auxílio emergencial e o FGTS Emergencial.
Nesta terça-feira (18), as pessoas continuaram a fazer queixas sobre o aplicativo. Entre os principais estão um erro ao consultar o saldo e o fato de que o Caixa Tem não carrega as opções do menu.
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Outro problema é que muitas pessoas ainda não conseguiram fazer o desbloqueio do acesso ao aplicativo.
Em julho, a Caixa informou que das contas bloqueadas, 51% tiveram como motivo suspeita de fraude e 49%, por inconsistência cadastral. Os primeiros precisam procurar uma agência do banco, já os últimos, podem fazer a liberação enviando documentos pelo WhatsApp.
Através do Twitter, os usuários reclamaram sobre os problemas enfrentados para receber as ajudas disponibilizadas pelo governo durante a pandemia da covid-19.
Confira:
O que tá acontecendo no app do caixa tem hoje?
— Je suis Carole (@carolmonteirobj) August 18, 2020
Aplicativo do caixa tem é programado pra fazer o sujeito passar raiva.
— Einstein (@heitoreinstein) August 18, 2020
Quanto tempo demora pra liberar o acesso no caixa tem das contas novas? Precisa ir na caixa?@Caixa#auxilioemergencial
— Miss Winchester (@Hiddhtoms) August 18, 2020
alguém teve o problema "seus dados estão em avaliação" no caixa tem?
— lavagirl (@julialeittee) August 18, 2020