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Erro ao consultar saldo no Caixa Tem? Usuários relatam mais problemas no app

Ferramenta é utilizada para pagamento do auxílio emergencial e do FGTS emergencial

Ana Maria Santiago de Miranda
Ana Maria Santiago de Miranda
Publicado em 18/08/2020 às 18:04
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Marcello Casal Jr/Agência Brasil
FOTO: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
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Desde o início da operação, o aplicativo Caixa Tem é alvo de reclamações dos usuários por apresentar instabilidades e erros ao realizar transações. É através da ferramenta que milhões de trabalhadores recebem o auxílio emergencial e o FGTS Emergencial.

Nesta terça-feira (18), as pessoas continuaram a fazer queixas sobre o aplicativo. Entre os principais estão um erro ao consultar o saldo e o fato de que o Caixa Tem não carrega as opções do menu.

Veja como consultar saldo e extrato no Caixa Tem

Como transferir o auxílio emergencial para outra conta? Confira

Outro problema é que muitas pessoas ainda não conseguiram fazer o desbloqueio do acesso ao aplicativo.

Em julho, a Caixa informou que das contas bloqueadas, 51% tiveram como motivo suspeita de fraude e 49%, por inconsistência cadastral. Os primeiros precisam procurar uma agência do banco, já os últimos, podem fazer a liberação enviando documentos pelo WhatsApp.

Através do Twitter, os usuários reclamaram sobre os problemas enfrentados para receber as ajudas disponibilizadas pelo governo durante a pandemia da covid-19.

Confira:

 
 
 
 

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