Os clientes da Oi que utilizam serviços de celular passarão a responder a novas operadoras. Isso porque o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou a venda das redes móveis da operadora para a Claro, Tim e Vivo.
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As operadoras dividiram os clientes por região e terão uma série de obrigações com os novos clientes. Atualmente, a Oi conta com 42 milhões de clientes. Com a divisão entre as operadoras, a Claro receberá 11,7 milhões de clientes, a Vivo receberá 10,5 milhões e a Tim 14,5 milhões.
De acordo com os documentos protocolados no Cade, a divisão será feita da seguinte forma, de acordo com o DDD do cliente:
• A Claro ficará os DDDs: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92.
• A Vivo ficará os DDDs: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98.
• A Tim ficará os DDDs:: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 98 e 99.
Obrigações das operadoras
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou uma série de obrigações para as empresas que vão passar a atender os clientes da Oi.
• apresentar plano de transferência dos números de celular da Oi;
• adotar um plano de comunicação que contenha um cronograma referente ao processo de migração dos números;
• disponibilizar canais de comunicação para tirar dúvidas do consumidor sobre a migração;
• dar direito de escolha de planos de serviço iguais ou semelhantes aos contratados com a Oi;
• respeitar o direito à privacidade dos dados;
• e dar direito de portabilidade a qualquer momento.
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