A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu nesta quinta-feira (19) um processo administrativo contra a agência de viagens 123 Milhas por suposta violação ao Código de Defesa do Consumidor.
Segundo a Senacon, a empresa teria descumprido contratos e se negado a ressarcir clientes que se sentiram prejudicados. A 123 Milhas tem agora 20 dias para apresentar sua defesa.
A empresa suspendeu, em agosto deste ano, a emissão de passagens e pacotes de viagens de sua linha promocional para o período entre setembro e dezembro.
Muitos clientes se sentiram prejudicados porque a 123 Milhas ofereceu como ressarcimento vouchers para serem usados no próprio site.
Pouco tempo depois, a 123 Milhas pediu recuperação judicial, mas teve o pedido suspenso após o Banco do Brasil, seu maior credor, apresentar um recurso alegando que a agência não apresentou todos os documentos exigidos.
Até o momento, a 123 Milhas ainda não se manifestou sobre o processo aberto pela Senacom.
*Com informações do Metrópoles.