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Golpe do Bolsa Família: beneficiários denunciam transferência sem autorização
Vítimas denunciam que valores do Bolsa Família foram transferidos sem autorização. Caixa orienta sobre como contestar e recuperar o dinheiro.
Recentemente, dezenas de beneficiários do Bolsa Família enfrentaram uma situação alarmante ao perceberem que o valor de seus benefícios havia sido transferido para outras contas, sem qualquer autorização.
A descoberta, feita ao acessarem o aplicativo Caixa Tem, revelou que o dinheiro destinado às suas famílias foi desviado via PIX para contas de desconhecidos.
Para alguns, o valor total do benefício, que varia entre R$ 400 e R$ 800, foi transferido; para outros, apenas uma parte. Independentemente do montante, o prejuízo foi significativo.
Esses casos, que se acumulam em delegacias como a de Jaboatão dos Guararapes, em Pernambuco, mostram um padrão preocupante.
Os beneficiários, que já enfrentam dificuldades econômicas, agora se veem vítimas de um golpe que, ao contrário do cancelamento do benefício, envolve a transferência não autorizada de valores que foram devidamente creditados em suas contas.
O que diz a Caixa?
Em resposta, a Caixa Econômica Federal emitiu uma nota orientando os clientes a contestarem as transações não reconhecidas.
Para isso, é necessário apresentar documentos como CPF e identidade com foto, além de um boletim de ocorrência.
A análise desses casos poderá resultar no ressarcimento dos valores desviados.
O que diz a Polícia Civil?
A Polícia Civil está investigando as ocorrências e, caso a fraude seja confirmada como ataque ao sistema bancário federal, o caso poderá ser transferido para a Polícia Federal.
Diante desse cenário, muitos beneficiários, temendo também serem vítimas do golpe, têm se antecipado e procurado as agências da Caixa antes da data de pagamento prevista em seus calendários, que são baseados no Número de Identificação Social (NIS).
A Caixa Econômica Federal, além de orientar os clientes a não clicarem em links suspeitos, reforçou que o banco não envia mensagens com links.
Especialistas no programa Bolsa Família alertam que golpes semelhantes já ocorreram anteriormente, ressaltando a necessidade de cautela constante.
O que diz o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS)?
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) também emitiu um alerta sobre o golpe.
Desde o dia 22 de agosto, o MDS tem recebido relatos de beneficiários que foram alvo de mensagens de texto (SMS) fraudulentas, contendo links maliciosos.
Ao clicar nesses links, as vítimas expõem suas informações e acessos bancários, permitindo que criminosos desviem os valores depositados pelo programa.
O MDS destacou que as únicas formas de comunicação oficial com os beneficiários são por meio de mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Bolsa Família. O programa não envia SMS com links e não realiza ligações telefônicas.
Famílias que foram lesadas são orientadas a procurar uma agência da Caixa Econômica Federal para contestar as transferências e registrar um boletim de ocorrência.
A Caixa Econômica Federal está mapeando os casos e reforçando as medidas de segurança do aplicativo Caixa Tem para evitar novas ocorrências.
O MDS também anunciou que intensificará as orientações aos beneficiários sobre como proceder em situações de golpes ou irregularidades nos pagamentos.