Com informações da Agência Brasil
Devido à crise do coronavírus, a Receita Federal decidiu ampliar a lista de serviços prestados no atendimento online, através do chat virtual. O objetivo é evitar o deslocamento das pessoas para as unidades de atendimento presencial no período de isolamento social.
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O chat virtual da receita, que existe desde 2019, permite à população conversar diretamente com os servidores. De acordo com o órgão, são aproximadamente 28.940 atendimentos mensais. A Receita Federal acredita que o volume amplie com a expansão dos serviços prestados.
Entre os serviços disponíveis estão orientações sobre o CPF, demanda que aumentou esta semana devido ao cadastro do auxílio emergencial de R$ 600 do Governo Federal. Alguns trabalhadores informais relataram que tentaram se inscrever a receberam um aviso de que estavam com o CPF irregular.
Como regularizar o CPF?
Caso seu CPF esteja "pendente de regularização", você deverá apresentar a declaração do imposto de renda a que estava obrigado, mesmo que em atraso. Já para fazer a regularização no caso de situação "suspensa", o contribuinte que tem título de eleitor poderá realizá-la pela internet no site da Receita Federal. É possível utilizar o código de atendimento recebido para acompanhar pela internet a situação do pedido de regularização.
Veja a lista de serviços:
- Cópia de Declarações não disponíveis no e-CAC (para contribuintes com Certificado Digital)
- Emissão de GPS (DebCad)
- Orientações - CNPJ
- Orientações - Obra
- Orientações - PGFN
- Orientações - Parcelamento
- Orientações - PER/Dcomp
- Regularização de Débitos Fazendários PJ
- Regularização de Débitos Previdenciários PJ
- Regularização de Parcelamentos PF e PJ
- Regularização de Débitos de ITR
- Simples Nacional
- Protocolo de Processos (para contribuintes com Certificado Digital) - previsão: próxima semana
- Na lista abaixo, estão os serviços que já são atendidos pelo chat:
- Conversão de Processos Digitais
- Discordância de Compensação de Ofício de PER/Dcomp
- eSocial - Empregador Doméstico
- Orientações - CPF
- Orientações - DCTFWeb
- Regularização de Débitos Fazendários PF
- Regularização de Débitos Previdenciários PF