Ana Maria Santiago de Miranda
Publicado em 18/08/2020 às 18:04
Desde o início da operação, o aplicativo Caixa Tem é alvo de reclamações dos usuários por apresentar instabilidades e erros ao realizar transações. É através da ferramenta que milhões de trabalhadores recebem o auxílio emergencial e o FGTS Emergencial.
Nesta terça-feira (18), as pessoas continuaram a fazer queixas sobre o aplicativo. Entre os principais estão um erro ao consultar o saldo e o fato de que o Caixa Tem não carrega as opções do menu.
> Veja como consultar saldo e extrato no Caixa Tem
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Outro problema é que muitas pessoas ainda não conseguiram fazer o desbloqueio do acesso ao aplicativo.
Em julho, a Caixa informou que das contas bloqueadas, 51% tiveram como motivo suspeita de fraude e 49%, por inconsistência cadastral. Os primeiros precisam procurar uma agência do banco, já os últimos, podem fazer a liberação enviando documentos pelo WhatsApp.
Através do Twitter, os usuários reclamaram sobre os problemas enfrentados para receber as ajudas disponibilizadas pelo governo durante a pandemia da covid-19.
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