Como não ser enganado na Black Friday? Confira dicas do Procon

Preço baixo, salário na conta e diversas ofertas nas lojas. Apesar da Black Friday ser uma temporada atrativa para aquecer a economia e comprar sem peso na consciência, alguns cuidados são necessários para que o sonho de comprar barato não vire no pesadelo de um golpe.

A campanha, que acontece nesta sexta-feira (26), de acordo com a Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) deve ser aproveitada com cuidado, tanto em lojas físicas quanto na internet. 

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Aqueles que desejam adquirir produtos devem planejar-se com antecedência para entender primeiro os valores do produto em condições normais, o quanto podem gastar, bem como, ficar atento para evitar compras por impulso, para que o orçamento não fique apertado.

Quais são as orientações do Procon para compras físicas?

Segundo informações divulgadas pelo Procon Caruaru,  os planejamentos devem auxiliar para evitar a prática conhecida como 'maquiagem' de preços.

Essa determinação consiste em lojas que aumentam o valor dos produtos semanas antes para, depois, anunciar supostos descontos. 

Outra recomendação que o Procon Caruaru faz é que o consumidor fique atento aos prazos referentes a entrega, troca e devolução dos produtos.

O órgão anunciou fiscalizações intensificadas em lojas da cidade durante a campanha para auxiliar aqueles que se sintam prejudicados.

Quais são as orientações do Procon para compras virtuais?

Para aqueles que preferem realizar as compras virtualmente, o Procon orienta cautela em relação aos estabelecimentos escolhidos.

Em 2020, o órgão divulgou uma lista com 200 sites que possuem má reputação.  É importante conferir essa lista antes de realizar a compra. 

De acordo com o gerente geral do Procon Caruaru, Nyverson Moura, deve-se todo cuidado é pouco.

"Se possível, faça uma pesquisa de preço e escolha, com cautela, verificando, atentamente, o site oficial de cada loja antes de realizar a compra", explica. 

Também é possível saber o nível de confiança dos portais de serviços através do Portal do Consumidor. 

Na plataforma, o Procon aconselha o consumidor a acessar o site do Portal do Consumidor (consumidor.gov.br), em que é possível verificar o índice de reclamações.

Como denunciar ao Procon empresas que não cumprem o combinado na Black Friday?

Caso sintam-se lesados por alguma loja, os clientes podem entrar em contato com o Procon Caruaru através de múltiplos canais de atendimento.

Dúvidas e reclamações podem ser enviadas por telefone no número (81) 3727-0289, WhatsApp (81) 9 8384-5909 ou ainda através do Caruaru Digital.

Para aqueles que não possuem acesso à internet, o atendimento presencial no órgão segue acontecendo, com todas as restrições sanitárias.

A sede do Procon Caruaru fica localizada na Rua Floriano Peixoto, 147, no centro da cidade. O atendimento no local acontece de segunda a sexta, das 7h às 13h.